Център за обслужване на клиенти Etrader
Лидерство по пътя на вашите инвестиции
В Etrader вашето потребителско изживяване е нашият водещ приоритет. Нашият екип за поддръжка е на разположение, за да помогне с въпроси или проблеми, гарантиране на гладко и приятно търговско пътешествие.
Свържете се с нас за помощДостъпни множество канали за поддръжка
Жив чат
Достъп до поддръжка 24/7 чрез платформата Etrader, която ви остава свързан всеки път, когато имате нужда.
Започнете чат с поддръжката днесПоддръжка по имейл
Въпроси? Често задаваните въпроси получават бързи отговори. Очаквайте отговори в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Спешна помощ на разположение през работните дни, от 9 ч. до 18 ч. EST на ""Etrader"".
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации, уроци и ресурси за поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Открийте различни инструменти, ръководства и уроци, предназначени да подобрят вашите умения за търговия.
Посетете Etrader Център за помощ за подкрепа и ресурси.Форум на общността
Присъединете се към нашата общност, за да обменяте идеи и да решавате общи предизвикателства.
Стани член днесСвържете се с нас по всяко време за помощ
Жив чат
24/7
На разположение 24/7 за мигновена помощ
Поддръжка по имейл
Поддържайте отличното качество чрез редовни оценки и актуализации.
Поддръжка на разположение по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова независимост днес
Часове за поддръжка: 9:00 ч. – 18:00 ч. (ET)
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъпвайте помощ при необходимост.
Лесна и бърза поддръжка на клиенти
1. Влезте в профила си
Влезте в акаунта си в Etrader през официалния уебсайт, като използвате вашите данни за вход.
2. Посетете секцията за поддръжка на клиенти
За да достигнете нашия екип за поддръжка, щракнете върху линка "Поддръжка" или "Помощ", обикновено намиращ се в долната или горната част на сайта.
1. Изберете опция за контакт
Изберете чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или прегледайте нашите често задавани въпроси и ресурси за самопомощ.
4. Предоставете детайли
Подгответе информация за вашия акаунт и въпроси за по-бърза помощ.
Разгледайте ресурсите за самопомощ
Център за помощ
Прочетете подробни статии и ръководства за самостоятелно разрешаване на чести проблеми.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете бързи решения на често задавани въпроси за услугите на Etrader.
Достъп до ресурсВидео уроци
Достъп до подробни уроци за подобряване на разбирането ви за платформите на Etrader.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата активна търговска общност, за да обменяте стратегии и идеи с колеги.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с нашия посветен екип за обслужване на клиенти.
Опишете ясно проблема си, включително всички важни съобщения или грешки.
Дайте данните за вашия акаунт и съответните визуални материали, за да помогнете ефективно на нашия екип за поддръжка.
Изберете най-добрата опция за контакт: чат на живо за спешни въпроси или имейл за подробни запитвания.
Прегледайте Центъра за помощ за бързи съвети и често задавани въпроси, преди да се свържете.
Събирайте цялата необходима информация, като данни за акаунта, идентификатори на транзакции и скрийншоти, преди да се свържете с поддръжката.
Свържете се с поддръжката, ако срещнете забавяне в отговорите и опитайте да се свържете чрез алтернативни канали за комуникация.