Etrader Zákaznické centrum podpory
Vedení vaší investiční cesty
V Etrader je vaše zkušenost s uživatelem naší nejvyšší prioritou. Náš specializovaný tým podpory je k dispozici, aby pomohl s jakýmikoliv otázkami nebo problémy, a zajistil, že vaše obchodní cesta bude plynulá a příjemná.
Kontaktujte nás pro pomocK dispozici jsou různé kanály podpory
Živý chat
Přístup k podpoře 24/7 prostřednictvím platformy Etrader, která vás udrží ve spojení kdykoli budete potřebovat.
Začněte dnes chatovací relaci podporyPodpora e-mailem
Máte otázky? Často kladené otázky jsou rychle zodpovězeny. Očekávejte odpověď do 24 hodin.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Naléhavá pomoc dostupná během pracovních dní od 9 do 18 hodin EST na ""Etrader"".
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro aktualizace, návody a podporné zdroje.
Sledujte násCentrum nápovědy
Objevte různé nástroje, průvodce a tutoriály navržené tak, aby zlepšily vaše obchodní schopnosti.
Navštivte Etrader Centrum nápovědy pro podporu a zdroje.Fórum komunity
Připojte se k naší komunitě pro výměnu poznatků a řešení běžných problémů.
Staňte se členem ještě dnesKontaktujte nás kdykoliv pro pomoc
Živý chat
24/7
K dispozici 24/7 pro okamžitou pomoc
Podpora e-mailem
Udržujte vynikající úroveň prostřednictvím pravidelných hodnocení a aktualizací.
Podpora dostupná během pracovní doby.
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti dnes
Doba podpory: 9:00 – 18:00 (ET)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Přístup k podpoře s promptní pomocí kdykoli ji potřebujete.
Zákaznická podpora snadno a rychle
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Etrader prostřednictvím oficiální webové stránky pomocí svých přihlašovacích údajů.
2. Navštivte sekci zákaznické podpory
Chcete-li kontaktovat náš tým podpory, klikněte na odkaz "Podpora" nebo "Nápověda", který se obvykle nachází v dolní nebo horní nabíječce webové stránky.
1. Vyberte možnost kontaktu
Vyberte z živého chatu, e-mailu, telefonické podpory nebo konzultujte naši Často kladené otázky a samostatné zdroje pomoci.
4. Uveďte podrobnosti
Mějte připravené informace o svém účtu a dotazy pro rychlejší pomoc.
Prozkoumejte zdroje pro seberozvoj
Centrum nápovědy
Čtěte podrobné články a návody k samostatnému řešení běžných problémů.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlá řešení často kladených otázek o službách Etrader.
Přístup ke zdrojiVidea tutoriálů
Přístup ke komplexním tutoriálům, které rozšíří vaše porozumění platformám Etrader.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Připojte se k našemu aktivnímu obchodnímu společenství, kde můžete sdílet strategie a názory s ostatními.
Přístup ke zdrojiVylepšete svůj zážitek s naším věnovaným týmem zákaznické péče.
Popište svůj problém jasně, včetně všech relevantních zpráv nebo chyb.
Poskytněte údaje o svém účtu a relevantní vizuály, které pomohou našemu týmu podpory efektivněji.
Vyberte si nejlepší možnost kontaktu: živý chat pro okamžité záležitosti nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Podívejte se do Centra nápovědy na rychlé tipy a často kladené otázky před tím, než kontaktujete podporu.
Shromážděte všechny důležité informace, jako jsou údaje o účtu, ID transakcí a snímky obrazovky, před kontaktováním podpory.
Kontaktujte podporu, pokud zaznamenáte zpoždění v době odpovědi, a zkuste se spojit prostřednictvím alternativních komunikačních kanálů.