Etrader Centar za korisničku podršku
Vodič za vaše ulaganje
U Etrader-u, vaše korisničko iskustvo je naša glavna prioritet. Naš posvećeni tim za podršku dostupan je za pomoć s bilo kakvim pitanjima ili problemima, osiguravajući da vaše trgovinsko iskustvo bude glatko i ugodno.
Kontaktirajte nas za pomoćDostupni višestruki kanali podrške
Uživo chat
Pristupite podršci 24/7 putem platforme Etrader, ostajući povezani kad god vam treba.
Započnite sesiju chat podrške danasPodrška putem e-pošte
Pitanja? Često postavljana pitanja brzo se odgovaraju. Očekujte odgovore unutar 24 sata.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Hitna pomoć dostupna tijekom radnih dana, od 9 do 18 sati EST na ""Etrader"".
Nazovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije informacije, vodiče i resurse za podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Otkrijte razne alate, vodiče i tutorijale osmišljene za poboljšanje vaših vještina trgovanja.
Posjetite Etrader Centar za pomoć za podršku i resurse.Forum zajednice
Pridružite se našoj zajednici za razmjenu uvida i rješavanje zajedničkih izazova.
Postanite član danasKontaktirajte nas bilo kada za pomoć
Uživo chat
24/7
Dostupno 24/7 za trenutnu pomoć
Podrška putem e-pošte
Održavajte izvrsnost putem redovitih procjena i ažuriranja.
Podrška dostupna tijekom radnih sati.
Telefonska podrška
Ostvarite financijsku neovisnost danas
Radno vrijeme podrške: 9:00 – 18:00 (ET)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite podršci za pomoć kada god vam zatreba.
Kupcička podrška učinjena jednostavnom i brzom
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj Etrader račun putem službene stranice koristeći svoje vjerodajnice.
2. Posjetite odjeljak za korisničku podršku
Da biste kontaktirali naš tim za podršku, kliknite na poveznicu "Podrška" ili "Pomoć" koja se obično nalazi na dnu ili vrhu izbornika web stranice.
1. Odaberite opciju kontakta
Odaberite između uživog chat-a, e-pošte, telefonske podrške ili konzultirajte naše ČPP i izvore za samopomoć.
4. Pružite detalje
Pripremite svoje podatke o računu i upite za bržu pomoć.
Istražite resurse za samopomoć
Centar za pomoć
Pročitajte detaljne članke i vodiče za rješavanje uobičajenih problema samostalno.
Pristup resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brza rješenja za najčešće postavljana pitanja o uslugama Etrader.
Pristup resursuVideo tutorijali
Pristupite opsežnim tutorijalima za poboljšanje vašeg razumijevanja platformi Etrader.
Pristup resursuForum zajednice
Pridružite se našoj aktivnoj trgovačkoj zajednici za razmjenu strategija i uvida s vršnjacima.
Pristup resursuPoboljšajte svoje iskustvo s našim timom za korisničku podršku.
Jasno opišite svoj problem, uključujući sve relevantne poruke ili pogreške.
Pružite svoje podatke o računu i relevantne vizuale kako biste našoj podršci omogućili učinkovitu pomoć.
Odaberite najbolju opciju kontakta: uživo chat za trenutne probleme ili e-poštu za detaljna pitanja.
Provjerite Centar za pomoć za brzinske savjete i često postavljena pitanja prije nego što kontaktirate.
Prikupite sve bitne informacije, kao što su detalji računa, ID-ovi transakcija i snimke zaslona, prije nego što kontaktirate podršku.
Kontaktirajte podršku ako primijetite kašnjenja u odgovoru i pokušajte uspostaviti kontakt putem alternativnih kanala komunikacije.