Центр поддержки клиентов Etrader
Направление вашего инвестиционного пути
В Etrader ваш пользовательский опыт — наш приоритет. Наша команда поддержки готова помочь с любыми вопросами или проблемами, чтобы ваше торговое путешествие было плавным и приятным.
Связаться для получения помощиДоступно множество каналов поддержки
Онлайн чат
Доступ к поддержке 24/7 через платформу Etrader, которая позволяет быть на связи в любое время, когда это нужно.
Начать сеанс поддержки через чат сегодняПоддержка по электронной почте
Вопросы? Часто задаваемые вопросы отвечают быстро. Ожидайте ответы в течение 24 часов.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Срочная помощь доступна в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по восточному времени на ""Etrader"".
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube для обновлений, учебных материалов и ресурсов поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Обнаружьте различные инструменты, руководства и учебники, предназначенные для улучшения ваших торговых навыков.
Посетите центр поддержки Etrader для получения поддержки и ресурсов.Форум сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу для обмена идеями и решения общих проблем.
Стать участником сегодняОбращайтесь к нам в любое время за помощью
Онлайн чат
Круглосуточно
Доступно круглосуточно для мгновенной помощи
Поддержка по электронной почте
Поддерживайте совершенство с помощью регулярных оценок и обновлений.
Поддержка доступна в рабочих часах.
Телефонная поддержка
Достигните финансовой независимости уже сегодня
Часы поддержки: с 9:00 до 18:00 (ET)
Центр поддержки
Всегда в наличии
Обращайтесь в службу поддержки в любое время, когда вам это потребуется.
Обслуживание клиентов — легко и быстро
1. Войти в аккаунт
Войдите в свой аккаунт Etrader через официальный сайт, используя свои данные для входа.
2. Посетите раздел поддержки клиентов
Чтобы связаться с нашей службой поддержки, нажмите на ссылку «Поддержка» или «Помощь», которая обычно расположена в нижней или верхней части меню сайта.
1. Выберите способ связи
Выберите чат, электронную почту, телефонную поддержку или обратитесь к нашим FAQ и ресурсам самопомощи.
4. Предоставьте детали
Подготовьте информацию о вашем аккаунте и вопросы для более быстрой помощи.
Изучайте ресурсы по самопомощи
Центр поддержки
Читайте подробные статьи и руководства, чтобы самостоятельно решать распространенные проблемы.
Получить доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые решения для FAQ о сервисах Etrader.
Получить доступ к ресурсуВидеоуроки
Получите доступ к обширным учебным материалам, чтобы улучшить понимание платформ Etrader.
Получить доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему активному торговому сообществу, чтобы обмениваться стратегиями и инсайтами с коллегами.
Получить доступ к ресурсуУлучшите свой опыт с нашей специальной командой поддержки клиентов.
Опишите свою проблему ясно, включая любые соответствующие сообщения или ошибки.
Предоставьте данные своей учетной записи и соответствующие визуальные материалы, чтобы помочь нашей службе поддержки эффективно работать.
Выберите наиболее подходящий способ связи: чат в реальном времени для срочных вопросов или электронную почту для подробных запросов.
Посетите Центр помощи для быстрых советов и FAQ перед обращением.
Соберите всю необходимую информацию, такую как данные аккаунта, ID транзакций и скриншоты, перед контактом службы поддержки.
Обращайтесь в поддержку, если задержка с ответом, и попробуйте связаться через альтернативные каналы связи.